FAQ

Extraklass est une plateforme du SCRIPT qui met en relation les établissements scolaires et les acteurs de l’éducation, qu’ils soient internes ou externes, afin de faciliter l’organisation d’activités pédagogiques.

Elle sert à la fois de vitrine pour les offres pédagogiques et de point de rencontre entre les partenaires et les professionnels de l’éducation. Elle permet de découvrir, de rechercher, de comparer et réserver des activités destinées aux élèves de l’enseignement fondamental et secondaire.

Toute personne physique ou morale proposant des activités pédagogiques destinées aux écoles luxembourgeoises peut, en principe, demander à devenir partenaire, à condition de satisfaire aux critères de qualité et aux exigences définis par Extraklass.

Oui.

Seuls les partenaires ayant été approuvés dans le cadre du processus d’évaluation d’Extraklass peuvent publier des offres sur la plateforme.

Par ailleurs, chaque offre fait l’objet d’un contrôle préalable par le SCRIPT avant sa publication afin de vérifier sa conformité avec les critères de qualité et les informations requises.

La plateforme propose des offres destinées :

• à l’enseignement fondamental ;
• à l’enseignement secondaire ;
• aux structures d’éducation et d’accueil (SEA), lorsque cela est précisé dans l’offre concernée.

La plateforme est disponible dans plusieurs langues afin de répondre aux besoins du système éducatif luxembourgeois et de ses différents utilisateurs.

Oui.

L’utilisation de la plateforme Extraklass est entièrement gratuite pour les utilisateurs.

Toutefois, les éventuels coûts liés à une activité dépendent du partenaire et de l’offre concernée.

Pour chaque offre, il est clairement indiqué si elle est gratuite ou payante.

Extraklass propose plusieurs types d’offres:

• des offres conventionnées ;
• des offres cofinancées ;
• des offres financées par un organisme public ou privé ;
• des offres entièrement payantes ;
• des offres gratuites.

Il est important de noter que certaines formes de financement ou de conventionnement peuvent être limitées à certaines communes, régions ou catégories d’établissements. Les conditions applicables sont indiquées sur la page de l’offre concernée.

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Elles sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement, l’administration et l’amélioration de la plateforme.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité ainsi que les mentions légales d’Extraklass.

La plateforme est gérée par le SCRIPT dans le cadre de ses missions de coordination, de soutien et d’innovation au sein du système éducatif luxembourgeois.

Pour toute question d’ordre général, technique ou organisationnel, vous pouvez contacter l’équipe Extraklass via le formulaire de contact disponible sur la plateforme.

Les suggestions, recommandations et retours d’expérience peuvent être transmis à tout moment à l’équipe Extraklass par l’intermédiaire des moyens de contact mis à disposition sur la plateforme.

Les offres publiées par les partenaires Extraklass à destination des écoles doivent être réservées et gérées via la plateforme Extraklass.

Cette procédure permet d’assurer un suivi administratif, une meilleure traçabilité et une communication efficace entre les différents acteurs concernés.

Oui.

Les établissements scolaires restent libres de collaborer avec des organismes ou prestataires qui ne sont pas partenaires d’Extraklass.

Toutefois, ces activités ne relèvent pas du processus de validation d’Extraklass. Le SCRIPT et le ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse n’effectuent alors aucune vérification de qualité dans le cadre de la plateforme et n’assument aucune responsabilité liée à l’organisation, au contenu ou à l’exécution de ces activités.

Non.

L’approbation d’un partenaire dans le cadre d’Extraklass signifie simplement qu’il a satisfait aux critères d’admission de la plateforme. Elle ne constitue pas une recommandation individuelle ni une garantie quant à la qualité d’une activité particulière.

Le choix final de participer à une activité relève de la responsabilité de l’établissement ou de l’utilisateur concerné.

Selon votre rôle d’utilisateur, vous trouverez sur la plateforme :

• des guides d’utilisation ;
• des documents d’aide ;
• des tutoriels ;
• des FAQ spécifiques ;
• des informations complémentaires relatives aux fonctionnalités de la plateforme.

En cas de besoin, vous pouvez également contacter l’équipe Extraklass via le formulaire de contact.

Pour cela, vous devez compléter le formulaire « Devenir partenaire » disponible sur la plateforme.

Après l’envoi du formulaire, vous recevrez un courriel contenant les informations complémentaires ainsi que les documents à compléter et à signer :

• la Charte pour les interventions dans l’éducation nationale;
• l’engagement relatif au respect des critères de qualité.

Ces documents doivent être signés par une personne disposant du pouvoir d’engager légalement l’organisation.

Le dossier de candidature doit également contenir :

• un extrait du casier judiciaire n°3 ;
• un extrait du casier judiciaire n°5 ;

de la personne signataire.

Une fois le dossier complet, celui-ci doit être envoyé à info@extraklass.lu.

Le SCRIPT procède ensuite à l’évaluation de votre demande. En cas d’approbation, vous recevrez les informations nécessaires pour accéder à votre espace partenaire et publier des offres.

Toute personne physique ou morale peut introduire une demande de partenariat.

Les activités proposées doivent être destinées aux écoles luxembourgeoises et répondre aux critères de qualité définis par Extraklass.

Les partenaires doivent disposer d’un statut leur permettant d’émettre des factures conformément à la réglementation applicable.

Les partenaires doivent :

• fournir toutes les informations demandées lors de leur inscription ;
• transmettre les documents requis ;
• respecter les conditions de participation ;
• adhérer à la Charte des acteurs intervenant dans le cadre de l’éducation nationale.

Le délai de traitement dépend du volume des demandes en cours ainsi que des vérifications éventuelles nécessaires à l’examen du dossier.

La décision est communiquée au partenaire par courrier électronique.

Après validation de votre dossier, le SCRIPT vous transmet les informations de connexion. Vous pourrez alors accéder à votre espace partenaire et gérer vos offres.

Depuis votre espace partenaire, sélectionnez « Ajouter une offre » et complétez les informations demandées :

• description de l’activité ;
• public cible ;
• objectifs pédagogiques ;
• les modalités pratiques ;
• éventuels coûts….

Vous pouvez :

• enregistrer l’offre comme brouillon afin de la compléter ou la modifier ultérieurement ;
• soumettre l’offre pour validation en cliquant sur « Créer et faire valider l’offre ».

L’offre sera ensuite examinée par le SCRIPT avant sa publication sur Extraklass.

Oui.

Vous pouvez mettre à jour les informations de vos offres à tout moment depuis votre espace partenaire.

Toutefois, toute modification d’une offre déjà publiée nécessite une nouvelle validation par le SCRIPT avant sa republication.

Les enseignants consultent les offres disponibles sur la plateforme et peuvent envoyer une demande directement depuis la page de l’activité en cliquant sur :

• « Je m’inscris », ou
• « Intéressé par cette offre ».

Lorsqu’une demande est reçue, vous en êtes informé via la plateforme et, le cas échéant, par courrier électronique.

Vous pouvez :

• accepter la demande ;
• la refuser ;
• proposer une adaptation en fonction de vos disponibilités.

Une fois la réservation confirmée avec l’enseignant, il est important d’indiquer la date définitive de l’intervention dans la demande afin de maintenir l’agenda à jour.

Selon l’activité concernée, les informations suivantes peuvent être communiquées :

• nom ;
• prénom ;
• adresse électronique ;
• établissement scolaire ;
• classe ;
• activité concernée ;
• message associé à la demande ;
• informations nécessaires à l’organisation de l’activité.

Ces données sont transmises uniquement afin de permettre le traitement de la réservation et l’organisation de l’activité.

Oui.

Les coordonnées communiquées lors de la réservation peuvent être utilisées pour échanger avec lui concernant l’organisation, la préparation ou le suivi de l’activité.

Oui.

Le partenaire est libre d’accepter ou de refuser une demande en fonction de ses disponibilités et des conditions définies dans son offre.

L’enseignement fondamental est organisé en quatre cycles :

Le cycle 1 correspond à l’école maternelle et concerne les enfants âgés de 4 à 5 ans (ou dès 3 ans, sur la base du volontariat).

Les cycles 2 à 4 correspondent à l’école primaire.

Le cycle 2 s’adresse aux enfants de 6 à 7 ans.

Le cycle 3 s’adresse aux enfants de 8 à 9 ans.

Le cycle 4 s’adresse aux enfants de 10 à 11 ans.

L’enseignement secondaire est divisé en classes inférieures et supérieures.

Les classes inférieures correspondent aux classes de 7^e, 6^e et 5^e.

Les classes supérieures correspondent aux classes de 4^e à 1^ère.

Vous trouverez les programmes scolaires nationaux ici:

Enseignement Fondamental: https://plandetudes.lu/fr

Enseignement Secondaire: https://ssl.education.lu/eSchoolBooks/Web/ES/1105/1/Programmes/Search

En cas de circonstances exceptionnelles nécessitant l’annulation d’une activité, le partenaire doit en informer l’enseignant et l’établissement concerné dans les meilleurs délais.

Dans la mesure du possible, une solution alternative devra être proposée.

L’espace partenaire permet de déposer, de mettre à jour et de partager des documents liés aux activités proposées.

Ces documents peuvent être modifiés ou remplacés à tout moment par le partenaire et sont accessibles aux utilisateurs autorisés.

Oui.

L’historique de vos demandes est disponible dans la rubrique « Mes demandes », où vous pouvez consulter leur statut et leur suivi.

Les données personnelles reçues dans le cadre des demandes de réservation sont utilisées exclusivement pour :

• le traitement des demandes ;
• l’organisation des activités ;
• la communication avec les établissements et participants concernés.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité et les mentions légales de la plateforme.

Pour toute question relative à votre compte partenaire, à vos offres ou au fonctionnement de la plateforme, vous pouvez contacter l’équipe Extraklass via le formulaire de contact.

Des guides d’utilisation, des tutoriels et des documents d’accompagnement sont disponibles dans l’espace partenaire, dans la rubrique « How-to ».

Extraklass est une plateforme nationale qui permet aux écoles et aux structures SEA de rechercher, comparer et réserver des offres pédagogiques proposées par des partenaires internes et externes. Ces offres contribuent à la mise en œuvre des programmes d’études nationaux.

Extraklass s’adresse aux enseignants, aux équipes pédagogiques, aux établissements scolaires, aux structures SEA ainsi qu’aux partenaires et partenaires artistes approuvés.

Les fonctionnalités accessibles dépendent du rôle attribué à chaque utilisateur. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles et les conditions d’utilisation de la plateforme, veuillez consulter la politique de confidentialité ainsi que les mentions légales.

Les enseignants se connectent à l’aide de leur compte IAM.

Les utilisateurs issus des structures SEA sont redirigés vers la plateforme eduaccueil afin de s’authentifier au moyen de leur compte LuxTrust.

Une fois authentifié, l’utilisateur accède aux fonctionnalités correspondant à son rôle.

Les fonctionnalités de recherche et de filtrage permettent de trouver des offres en fonction de plusieurs critères :

• des programmes d’études nationaux ;
• du cycle ou du niveau scolaire ;
• du domaine d’apprentissage ;
• de la thématique ;
• du sous-thème ;
• du lieu de l’activité.

Sélectionnez l’offre souhaitée et suivez la procédure de réservation décrite sur la plateforme.

Après l’envoi de votre demande, le partenaire concerné l’examine et vous communique une réponse ou des informations complémentaires.

Avant de confirmer votre réservation, il est recommandé d’en informer votre hiérarchie si nécessaire. Certaines offres peuvent également entraîner des frais qui doivent être pris en considération avant la validation de la demande.

Les conditions de modification ou d’annulation dépendent du partenaire concerné et des modalités précisées dans l’offre.

En cas de changement, il est conseillé de contacter le partenaire dans les meilleurs délais.

Chaque offre indique clairement :

• le public cible ;
• le cycle ou la classe concernés ;
• les objectifs pédagogiques poursuivis.

Ces informations vous permettront d’évaluer l’adéquation de l’offre avec les besoins de votre classe ou de votre groupe.

ISCED 1 = Cycles 1 à 4

ISCED 2 = Classes inférieures

ISCED 3 = Classes supérieures

La voie de préparation est considérée comme faisant partie des classes inférieures de l’enseignement secondaire luxembourgeois.

Cela dépend de l’offre concernée.

Lorsqu’une activité est payante, cette information est indiquée de manière transparente sur la page de l’offre. Les modalités de facturation ainsi que les éventuels frais sont définis directement par le partenaire.

Le ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse, le SCRIPT et la plateforme Extraklass n’accordent aucune aide financière destinée à couvrir les frais liés aux activités proposées.

Les coordonnées ou les moyens de contact du partenaire sont disponibles sur la page de l’offre ainsi que sur son profil.

Après avoir introduit une demande de réservation, vous pouvez également utiliser la messagerie interne de votre espace utilisateur pour échanger directement avec le partenaire.

Si vous rencontrez des difficultés techniques liées à l’utilisation de la plateforme, vous pouvez contacter l’équipe Extraklass via le formulaire de contact.

Oui.

Les retours d’expérience contribuent en effet à l’amélioration continue des activités proposées et du fonctionnement de la plateforme. C’est pourquoi un questionnaire d’évaluation peut vous être envoyé automatiquement à la suite d’une activité afin de recueillir votre avis.

Vous pouvez consulter les programmes d’études nationaux aux adresses suivantes :

• Enseignement fondamental : https://www.plandetudes.lu/fr
• Enseignement secondaire : https://ssl.education.lu/eSchoolBooks/Web/ES/1105/1/Programmes/Search

Depuis votre espace personnel, vous pouvez consulter à tout moment l’état de vos demandes de réservation, notamment :

• en attente ;
• acceptée ;
• refusée ;
• annulée ;
• réalisée.

Vous êtes également informé des mises à jour importantes par courrier électronique ou via les notifications de la plateforme.

Les activités publiées sur Extraklass sont proposées par des partenaires approuvés, conformément aux procédures en vigueur. Toutefois, la responsabilité pédagogique et organisationnelle de chaque activité incombe au partenaire qui la propose.

Oui.

Les données personnelles traitées dans le cadre d’Extraklass sont protégées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la politique de confidentialité de la plateforme. Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du service et à l’organisation des activités sont traitées.